Política de Troca e Devolução de produtos no Brasil
A Dr. Minoxidil mantém relações comerciais apenas com renomadas indústrias farmacêuticas e distribuidores, assim você pode ter a tranqüilidade de utilizar produtos com qualidade e procedência garantidas.
Com um processo de separação e distribuição automatizado, todos os produtos são submetidos a um rigoroso controle de qualidade que vai desde o recebimento da mercadoria em nossa central de distribuição até o envio do seu pedido. Somos uma empresa comprometida com sua satisfação
Consulte abaixo nossa política de trocas e devoluções.
Ao receber seu pedido, confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas e de acordo com sua solicitação.
Recomendamos que você recuse o recebimento do pedido nos casos de:
Produtos em desacordo com o pedido.
Produtos incompletos (falta de acessórios).
O prazo para desistência ou troca do produto é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega.
O produto deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante, exceto para produtos com defeito de fabricação que deverão estar acompanhados dos respectivos manuais e acessórios.
Produtos devolvidos por defeito de fabricação passarão por análise técnica para verificação do problema. Caso seja detectado defeito por má utilização do produto ou não for constatado defeito algum, a troca não será realizada e o produto será reenviado ao cliente.
Política de Troca e Devolução de Importações diretas dos EUA
Para compras no método "Direto dos EUA" o comprador assume a responsabilidade de possíveis taxas alfandegárias. Será possível o cancelamento de pedidos que ainda não geraram o código de rastreamento. Após isso o comprador assume a responsabilidade de possíveis custos com devolução. O comprador se responsabiliza também por eventuais erros ao informar o seu próprio endereço de entrega.
Qualquer ocorrência deve ser comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected] dentro dos prazos e condições estabelecidas para as devidas análises.
